شرکت خدمات فناوری گروه انرژی پاک Houpu ، آموزشی ویبولیتین.

180+
تیم خدمات 180+
8000+
ارائه خدمات برای بیش از 8000 سایت
30+
30 دفتر و انبارهای قطعات در سراسر جهان
مزایا و نکات برجسته

با توجه به الزامات مدیریت استراتژیک شرکت ، ما یک تیم خدمات حرفه ای را با بازرسی نگهداری ، اشکال زدایی فنی و سایر متخصصان برای ارائه تجهیزات ، سیستم مدیریت و خدمات مربوط به نگهداری و اشکال زدایی قطعات اصلی تشکیل داده ایم. در عین حال ، ما یک گروه پشتیبانی فنی و متخصص را برای ارائه خدمات پشتیبانی فنی و آموزش به مهندسان و مشتریان راه اندازی کردیم. به منظور تضمین به موقع و رضایت از خدمات پس از فروش ، ما بیش از 30 دفتر و انبارهای قطعات را در سراسر جهان راه اندازی کرده ایم که یک بستر خدمات اطلاعاتی حرفه ای ایجاد کرده ، یک کانال تعمیر مشتری چند کانال ایجاد کرده ایم و یک حالت خدمات سلسله مراتبی را از دفاتر و مناطق تا دفتر مرکزی ایجاد کرده ایم.
به منظور خدمت به مشتریان بهتر و سریعتر ، ابزار نگهداری حرفه ای ، وسایل نقلیه سرویس در محل ، رایانه ها و تلفن های همراه برای خدمات مورد نیاز است و ابزارهای سرویس در محل و تجهیزات محافظ برای پرسنل خدمات مجهز هستند. ما یک بستر آزمایش نگهداری در دفتر مرکزی ایجاد کرده ایم تا نیازهای نگهداری و آزمایش اکثر قسمت ها را برآورده کنیم و چرخه بازگشت قطعات اصلی را به کارخانه برای نگهداری کاهش دهیم. ما یک پایگاه آموزشی ایجاد کرده ایم ، از جمله یک اتاق آموزش تئوری ، اتاق عمل عملی ، اتاق تظاهرات میز ماسه و اتاق مدل.

به منظور بهتر خدمت به مشتریان ، تبادل اطلاعات با مشتریان به راحتی ، سریع و به طور مؤثر و کنترل کل فرایند خدمات در زمان واقعی ، ما یک بستر مدیریت اطلاعات خدمات ایجاد کرده ایم که یک سیستم CRM ، سیستم مدیریت منابع ، سیستم مرکز تماس ، بستر مدیریت خدمات بزرگ و سیستم نظارت بر تجهیزات را ادغام می کند.
رضایت مشتری همچنان به پیشرفت خود ادامه می دهد

مفهوم خدمات


سبک کار: تعاونی ، کارآمد ، عملی و مسئول.
هدف خدمات: از عملکرد ایمن و کارآمد تجهیزات اطمینان حاصل کنید.
مفهوم خدمات: برای "سرویس بیشتر" خدمت کنید
1. ارتقاء کیفیت محصول.
2. خدمات کارآمد را تمرین کنید.
3. توانایی سلف سرویس مشتریان را بهبود بخشید.